よくあるお問い合わせをまとめましたので、参考にして下さい。
以下をお読みいただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡下さい。




写真について

・写真が変色してしまいました。

・写真のデータ購入はできますか?
・年賀状印刷は注文できますか?
・写真は自分で選べますか?
・随分前に、いとう写真館で撮影した写真を焼き増しできますか?
・撮影した写真を、手持ちの額に合うサイズにプリントできますか?

撮影について

・いとう写真館の開催日程にどうしても都合が合いません。個人的に撮影を依頼することはできますか?
(指定の場所まで出張、または大阪のいとう写真館スタジオでの撮影はできますか?)

・撮影をプレゼントしたいのですが。
・撮影の予約はどのようにしたらよいですか?
・○○○○の予約開始はいつからですか?
・予約フォームから予約したのですが、返信が来ないです。ちゃんと予約できたか心配です。
・予約した撮影をキャンセルしたいのですが。
・友人どうし2家族一緒に撮影に行く場合、
(それぞれの家族ごとに撮影される場合)申し込みは別々になりますか?
・2バリエーションのカットを撮影したい場合、2枠予約するべきでしょうか。また料金はどうなりますか?
・初めて撮影に行きますが、どんな服装が良いでしょうか?
・カラー写真を撮影してもらえませんか?

その他

・いとう写真館で使用しているアルバム、台紙は購入できますか?






写真について


・写真が変色してしまいました。

変色する原因としては
・陽当たりのよい場所で写真が焼けてしまっている状態
・銀が浮いている状態
が考えられます。

経年変化によるゆるやかな褪色は、味わいとして捉えていただけるものと考えていますが、
明らかに異常と思われる変色等につきましては、お写真の状態がわかる画像を添付の上、
件名を「写真の変色 問い合わせ」として、Eメール itooos@ito-photo.net でお知らせください。
(お問い合わせフォームでは画像の添付ができません。)

銀が浮いている状態とは、写真画像の銀の一部が酸性化ガスの影響によって銀イオンになったもので、
メタリックな斑点が現われる特徴が見られます。
酸性化ガスは油性ペンキや新築の家、毛染め剤などに含まれているようですが、
はっきりと原因を断定することが難しく、湿度の影響や、印画紙の不良品質など、
複合的な要因によって起こると思われます。
この状態と判断した場合、1回目は無償でお作り直しをさせていただきます。
(その後さらに再発した場合は、「バライタ紙」という耐久性の高い印画紙での焼き直しを
ご提案させていただいております。こちらは作成代実費を頂く形となります。)


・写真のデータ購入はできますか?

いとう写真館ではモノクロフィルムを使用しており、
銀塩プリントでのお写真をお届けすることを大切にしたいという思いから、
お写真のデータ販売は行っておりません。

ご自宅にスキャナーがなくても、プリントからデータを作成する方法をご紹介させていただきます。
年賀状作成などでデータが必要というご事情にもかかわらず、お手間をおかけし、
大変申し訳ございませんが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願い致します。

1. 写真屋さんにプリントを持ち込み、データ化してもらう。
→カメラのキタムラなど大手カメラチェーン店で、プリントのスキャンデータの作成を依頼できます。

2. コンビニのマルチコピー機でスキャニングする。
→USBまたは、スマートフォン(専用アプリのダウンロードが必要)
にPDFまたはjpegデータとして保存できます。

・ローソン:https://www.lawson.co.jp/service/others/multicopy/
・セブンイレブン:https://www.sej.co.jp/services/scan.html
・ファミリーマート:https://www.family.co.jp/services/print/print.html


・年賀状印刷は注文できますか?

申し訳ございません。
いとう写真では年賀状印刷のご注文は承っておりません。
上記のデータ作成方法をご参考としてお役立て頂けましたら幸いです。
また良い情報を得て、ご紹介できればと思っています。


・写真は自分で選べますか?

いとう写真館では、カメラマンである伊東俊介が、
撮影のひとときを思い出しながら、また、時が経ってから懐かしく見ていただくことを想像しながら、
お客様へプレゼントするような気持ちで写真をお選びし、お届けしています。
伊東の思い。「そのまんま撮っとき」
しかしながら、お届けしたお写真がどうしてもお気に召さない場合がございましたら、
大変申し訳なく、不本意ですので、どうぞご連絡くださいますようお願い致します。


・随分前に、いとう写真館で撮影した写真を焼き増しできますか?

はい、これまで撮影させていただいたお写真のネガは全て保管しておりますので、
焼き増しのページからご注文いただけます。


・撮影した写真を、手持ちの額に合うサイズにプリントできますか?

はい、ご指示頂いたサイズにプリントいたします。
料金は、その大きさに適する印画紙サイズのものになります。
サイズをお知らせいただけましたら、金額のお返事をさせていただきます。
お問い合わせフォームからご連絡下さい。



撮影について



・いとう写真館の開催日程にどうしても都合が合いません。個人的に撮影を依頼することはできますか?
(指定の場所まで出張、または大阪のいとう写真館スタジオでの撮影はできますか?)

「いとう写真館」は、
日本各地のいろいろな場所で、イベントとして出張撮影会を開催しておりますが、
店舗を構える写真館ではございません。
事情があって開催日程にどうしても会場へ来られない方は、ご相談の上、
いとう写真事務所のスタジオ(大阪府枚方市)や、お客様のご希望の場所での撮影を承ることが可能です。
ご希望の方は、料金、日程調整についての内容をご確認の上、お問い合わせフォームからご相談ください。
※お知らせのページで告知しているイベントと、フリーカメラマンとしての仕事を主な活動としていますので、
スケジュール調整が困難でご希望に添えない場合がございます。

【料金について】

◯いとう写真のスタジオにご来場頂く場合

いとう写真事務所(大阪府枚方市)での撮影は、
基本的に屋内スタジオ(黒かグレー、または白のシンプルな背景)になります。
ご希望により、屋外(星ヶ丘学園敷地内の原っぱ)でも撮影が可能です。

通常開催のいとう写真館お仕上げ料金(いとう写真館仕上げ料金表をご参照ください。)
に加えて、個人撮影料11,000円(税込)を頂戴しております。
星ヶ丘学園の屋外原っぱで撮影をご希される場合は、
学園への施設使用料 3,300円(税込)がさらに追加となります。
スタジオ、屋外、どちらか撮影場所の希望がお決まりの場合は事前にお知らせ頂けると助かります。

〒573-0013
大阪府枚方市星丘2-11-18 星ヶ丘学園内
いとう写真
TEL&FAX 072-808-8719

駐車場は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
フルーツパーク星ヶ丘が一番近いです。

◯ご自宅などご指定の場所へ出張にて撮影の場合

通常開催のいとう写真館お仕上げ料金(いとう写真館仕上げ料金表をご参照ください。)
に加えて、個人撮影料 22,000円(税込)と、交通費(高速代、ガソリン代)を頂戴しております。

【日程調整について】
1〜2ヶ月先ぐらいまでを目安にご希望日をいくつかご提示ください。
伊東俊介のスケジュールを確認し、ご連絡を差し上げます。

・撮影をプレゼントしたいのですが。

撮影される方ではなく、プレゼントとして贈り主様からのお支払いをご希望される場合は、
撮影日より前もって、お問い合わせフォームにて詳細をお知らせください。

・撮影される方のお名前、撮影会場
・仕上げメニューについてご指定がある場合、その内容
・その他特筆事項やプレゼントの目的など 

撮影のご予約は各会場のご予約方法で通常通り行ってください。
(撮影される方とご予約される方のお名前が異なる場合はお知らせください。)

折り返しご連絡をさせていただきます。
お支払いにつきましては、贈り主様宛に金額とお振込先をご連絡させていただきます。


・撮影の予約はどのようにしたらよいですか?

各開催会場により、ご予約方法が異なります。

・いとう写真による予約フォーム
・会場による予約フォーム、メール、お電話での受付

お知らせのページで各会場欄ごとに記載していますのでご参照ください。


・○○○○の予約開始はいつからですか?

ご予約開始日は、決定次第、
お知らせのページの各会場欄に掲載いたします。


・予約フォームから予約したのですが、返信が来ないです。ちゃんと予約できたか心配です。

いとう写真による予約フォームの場合、
フォーム送信後まもなく自動返信メールが届きますが、後日改めて予約確定のご連絡をさせていただきます。
ご記入いただいた御希望の日程から、詳しい時間枠をいとう写真からメールやお電話でお知らせいたしますので
しばらくお待ちください。(すぐに返信できない場合がありますので、2営業日ほどお待ちください)

*受信拒否設定をされている方は、「info@ito-photo.net」からのメールを受信出来るように
設定をお願い致します。
*返信メールが2営業日を過ぎても届かない場合や、どうしてもご心配な場合は
お手数ですが、TEL 072-808-8719 または 090-1139-0173(伊東かおり)
またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

※会場によるメールフォーム予約受付の場合は直接会場へお問い合わせください。



・予約した撮影をキャンセルしたいのですが。

やむを得ない事情による撮影前日までのキャンセルにつきましては、
ご予約された際の連絡先、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

撮影当日の体調不良などによるキャンセルにつきましては、会場へお電話、
または伊東かおり(090−1139-0173)までお電話かショートメールにて
ご連絡をお願い致します。
また、交通事情などで撮影に遅刻される場合も、同連絡先までご一報ください。



・友人どうし2家族一緒に撮影に行く場合、
(それぞれの家族ごとに撮影される場合)申し込みは別々になりますか?

ご予約は一括でお申し込みいただけます。
その場合は予約枠2枠を確保の上、2組撮影の旨をお伝えください。
撮影受付の際は、それぞれのご家族別々でお申し込み用紙をご記入ください。



・2バリエーションのカットを撮影したい場合、2枠予約するべきでしょうか。また料金はどうなりますか?

「2バリエーションのカット」とは人物構成を変えた場合のことを指します。
例えば、1.ご家族で撮影 2.お子さんだけで撮影 など。会場により予約枠の時間が異なりますが
2バリエーション撮影の場合、1枠15分の会場では2枠必要です。
1枠20分または30分の会場は1枠で大丈夫です。
ご予約時にお申し出ください。(予約枠の時間はお申し込み時にご確認ください。)

人物構成を変えての2カット目以降の料金につきましては割引きを適用させていただきます。
(通常料金より6,600円引き)

また、人物構成が同じでも、時間のかかるお着替えを挟む場合などは、
例外となる可能性がございますので、一度ご相談ください。



・初めて撮影に行きますが、どんな服装が良いでしょうか?

普段着でも、正装でも、撮影の目的や気分で自由にお考えいただいて大丈夫です。
そのときのお気に入りや、思い出として残しておきたいものを
ご持参されたり身につけていただくのもおすすめです。



・カラー写真を撮影してもらえませんか?

申し訳ございません。
いとう写真館はモノクロフィルムでの撮影会のみとなり、カラー写真に対応しておりません。
撮影のあと、サービスの範囲内ですが、ご持参のカメラやスマートフォンで、
手短かに撮らせていただくような形でよろしければ、できるかぎりご協力させていただきます。


その他

・いとう写真館で使用しているアルバム、台紙は購入できますか?

いとう写真館で撮影をしたことがあり、
どのような商品かをご理解下さっている方に限り、ご購入頂くことが可能です。
ご希望の方はお問い合わせフォームからご連絡ください。

価格(税込)
・アルバム(10ページ入り 中枠なし)5,500円/1冊
・アルバム用 中枠(窓開きサイズ138mm×193mm、または170mm×170mm) 220円/1枚
・アルバム追加用ページ 220円/1枚
・台紙(中枠なし)1,430円/1部 
・正方形台紙(中枠なし)1,430円/1部
・台紙用中枠(窓開きサイズ138mm×193mm、または170mm×170mm)220円/1枚

送料 
九州地方 990円 / 四国・中国・関西・北陸・東海地方 880円 
/関東・信越地方 990円 / 東北地方 1,100円 / 北海道 1,210円 
※お支払いは後日振込でお願いします。